1.1. Исполнитель — Иванова Светлана Андреевна (ИП), ИНН 770301918006, ОГРНИП 325774600140168. Адрес: 127220, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 8, кв./оф. 139. Тел.: +7 903 720-61-61, e-mail: 7206161@mail.ru. 

1.2. Сервис / ИИ-агент - программный ассистент в Telegram/на сайте Исполнителя, формирующий автоматизированный черновик заключения по графологическому анализу (портрет по блокам, рекомендации). Доступ к боту: https://t.me/Para_Graf_bot. 

1.3. Оферта - публичное предложение заключить договор (ст. 437 ГК РФ); Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты (ст. 438 ГК РФ) путём оплаты тарифа и/или фактического использования Сервиса (регистрация/запуск бота/загрузка данных). 

1.4. Договор заключается дистанционно, без подписания бумажного экземпляра. Информация о Сервисе и тарифах размещена на странице продукта. 

1.5. Возрастное ограничение — 18+. 

1.6. Политика ПД — Политика в отношении обработки персональных данных Исполнителя: https://course.psygrapholog.ru/politika-konfidencialnosti.

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису и оказывает информационно-консультационные услуги в автоматизированной форме: анализ графологических признаков, типологическая интерпретация, формирование черновика  психологического портрета с рекомендациями (коммуникация, терапия, развитие, риски, кризисная поддержка) для корректировки. 

2.2. Услуги не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими; не устанавливают диагноз и не заменяют очную диагностику.

3.1. Акцепт совершается оплатой выбранного тарифа и/или началом использования Сервиса.
3.2. Договор действует в течение оплаченного периода и пролонгируется при оплате следующего периода.

4.1. До акцепта Исполнитель раскрывает сведения о себе, услугах, цене, сроке доступа, ограничениях и правилах использования. 

4.2. Отказ потребителя от услуг: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при оплате фактически понесённых расходов Исполнителя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок: заявление на e-mail Исполнителя; возврат в течение 10 календарных дней с момента получения заявления; удерживаются документально подтверждённые расходы (ИИ-модели/АПИ, обработка файлов, поддержка и т. п.). 

4.3. Дополнительные условия возвратов и ограничения по тарифам публикуются на странице тарифов и в настоящей Оферте.

5.1. Стоимость тарифов и их состав публикуются на странице Сервиса; изменение цен не влияет на уже оплаченный период.
5.2. Оплата: банковские карты и иные безналичные инструменты через платёжный агрегатор/провайдера. Исполнитель обеспечивает возможность оплаты национальными платёжными инструментами.
5.3. Банковские реквизиты Исполнителя (для безналичных перечислений и возвратов):
Получатель: Иванова Светлана Андреевна (ИП)
ИНН: 770301918006 | ОГРНИП: 325774600140168
Р/с: 40802810902870034018
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593 | Кор./счёт: 30101810200000000593

6.1. Заказчик запускает бота/кабинет, выбирает вариант услуги и загружает данные (описания признаков).
6.2. Сервис формирует черновик заключения (в Markdown) для дальнейшей профессиональной верификации и правок Заказчика.
6.3. Сроки генерации зависят от объёма данных и нагрузки платформ. Доступ действует в пределах оплаченного периода.

7.1. Заказчик обязан: предоставлять корректные данные; получать согласие третьих лиц на обработку их ПД; соблюдать этику и границы применения результатов; своевременно оплачивать услуги.
7.2. Исполнитель обязан: предоставить доступ к Сервису; обрабатывать ПД по 152-ФЗ и собственной Политике; информировать о значимых изменениях сервисных условий публикацией на сайте.
7.3. Исполнитель вправе обновлять модели/алгоритмы, приостанавливать доступ при нарушениях, проводить профилактические работы без ухудшения уже оплаченных потребительских свойств.

8.1. Обработка ПД регулируется 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя: https://course.psygrapholog.ru/politika-konfidencialnosti (актуальная редакция в открытом доступе; Акцепт подтверждает ознакомление).
8.2. Локализация ПД граждан РФ: первичная запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение ПД граждан РФ осуществляются в базах данных на территории РФ в соответствии с действующим законодательством.
8.3. Трансграничная передача допускается при соблюдении 152-ФЗ и при условии локализации первичных операций в РФ; при необходимости — на основании отдельного согласия субъекта и/или наличия достаточных гарантий защиты ПД.
8.4. Реализуются организационные и технические меры защиты информации; не допускается несанкционированный доступ, утечка, распространение сведений, составляющих тайну.

9.1. Исключительные права на код, модели, базы данных, типологические схемы и методические материалы принадлежат Исполнителю/правообладателям. 

9.2. Результаты (черновики заключений), созданные для Заказчика, предоставляются ему на условиях неисключительной лицензии для профессионального использования и включения в свои отчёты при соблюдении законодательства (в т.ч. ПД). 

9.3. Запрещены обратная разработка, копирование архитектуры/моделей, массовое выгрузочное использование, публичная репликация Сервиса.

10.1. Выводы ИИ носят вероятностный характер и требуют профессиональной верификации Заказчиком; решения по клиентам принимает Заказчик.
10.2. Исполнитель не отвечает за перебои третьих лиц (Telegram, платёжные сервисы, хостинг), качество входных данных и косвенные убытки.
10.3. Совокупная ответственность не превышает сумму оплаты за последний оплаченный период.

11.1. Поддержка — по e-mail/Telegram в рабочее время. 

11.2. Претензии направляются на mail@psygrapholog.ru; срок рассмотрения - 10 рабочих дней.

11.3. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствие с действующим законодательством. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.

12.1. В договоре отсутствуют условия, ущемляющие права потребителя; при выявлении таких условий они не подлежат применению (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте; новая редакция применяется к отношениям после её публикации. 

13.2. Оферта может быть отозвана до момента акцепта. Действующие оплаченные периоды сохраняются на прежних условиях.

Иванова Светлана Андреевна (ИП)
ИНН 770301918006 | ОГРНИП 325774600140168
Адрес: 127220, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 8, кв./оф. 139
Тел.: +7 903 720-61-61 | E-mail: 7206161@mail.ru
Р/с 40802810902870034018 в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593, кор./счёт 30101810200000000593
Ссылка на бота в Telegram: https://t.me/Para_Graf_bot
Политика ПД: https://course.psygrapholog.ru/politika-konfidencialnosti